Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur la boutique en ligne des Grands Gamins entre le vendeur identifié à l’article 2 et toute personne physique non commerçante effectuant un achat, ci-après « le client ».

Toute commande suppose la consultation et l’acceptation sans réserve des présentes conditions, que le client reconnaît avoir lues avant de valider son paiement. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

• Dénomination : Les Grands Gamins (SARL)
• Capital social : 1 000 €
• Siège social : 19 rue de Cléry, 75002 Paris
• SIREN : 893 636 357 — RCS Paris
• TVA intracommunautaire : FR94 893636357
• Téléphone : 06 77 60 21 33
• Email : tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com
• Hébergeur du site : Vercel Inc. 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis privacy@vercel.com — https://vercel.com Serveurs d'exécution situés à Francfort, Allemagne (région fra1)

La boutique propose des produits scellés de jeux de cartes à collectionner (Pokémon, One Piece, Riftbound, Naruto Kayou) ainsi que des accessoires de protection et de rangement. Tous les produits sont neufs et proposés dans leur conditionnement d’origine.

Les photographies et descriptifs sont donnés à titre indicatif. Les visuels des éditeurs peuvent évoluer d’un réassort à l’autre sans que le produit change, et la répartition des cartes à l’intérieur d’un produit scellé relève exclusivement du hasard défini par l’éditeur : aucune carte précise ne peut être garantie.

Le nombre d’exemplaires commandables peut être limité sur certaines références, afin d’en permettre l’accès au plus grand nombre. La limite applicable est affichée sur la fiche produit et rappelée dans le panier. Elle s’apprécie par client, toutes commandes confondues, dans les conditions précisées à l’article 6.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au jour de la commande. Les frais de livraison sont annoncés avant la validation de la commande et rappelés dans le récapitulatif.

Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La création d’un compte est nécessaire pour passer commande. Elle permet de suivre ses commandes, de recevoir son code de retrait et de demander à être prévenu du retour en stock d’un produit. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées depuis son compte.

Les alertes de réapprovisionnement supposent un compte et l’acceptation de recevoir nos emails. Ce consentement est révocable à tout moment depuis la page Mon compte, sans que cela n’affecte les emails liés aux commandes en cours.

Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, choisit son mode de livraison puis procède au paiement. La validation du paiement vaut conclusion du contrat.

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse renseignée. Chaque commande reçoit un numéro de la forme CMD-1234, à rappeler dans tout échange.

Certains produits sont proposés en quantité limitée et portent une limite d’achat, indiquée sur leur fiche. Sauf mention contraire, cette limite s’entend par client et non par commande : plusieurs commandes successives, ou passées depuis des comptes différents, ne permettent pas de l’augmenter. Elle vise à ce que le plus grand nombre puisse se procurer ces produits.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de contournement manifeste des limites de quantité ou de litige de paiement antérieur. Le client en est informé et intégralement remboursé.

Conformément à l’article L.213-1 du Code de la consommation, les contrats d’un montant égal ou supérieur à 120 € sont archivés par le vendeur pendant dix ans et accessibles au client sur simple demande.

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe. Les coordonnées bancaires transitent directement vers Stripe et ne sont à aucun moment collectées ni conservées par le vendeur.

La commande n’est enregistrée qu’après confirmation du paiement par Stripe. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Le stock affiché est mis à jour à chaque vente ; un produit épuisé n’est plus commandable et propose une alerte de retour en stock.

Certains produits sont proposés en précommande avant leur date de sortie. Le paiement est alors encaissé à la commande et le produit expédié dès réception par le vendeur. La date de sortie annoncée est celle communiquée par l’éditeur ou le distributeur, et peut être modifiée par eux.

Si la sortie est repoussée, l’allocation réduite ou la commande annulée par le distributeur, le client est prévenu et intégralement remboursé, sans avoir à en faire la demande. Il peut également demander le remboursement à tout moment avant l’expédition d’une précommande.

Deux modes de réception sont proposés :

• Retrait au bar à jeux (gratuit) : la commande est préparée puis retirée au 19 rue de Cléry, 75002 Paris, aux horaires d’ouverture. Un email prévient que la commande est prête et communique un code de retrait à présenter au comptoir. La commande est conservée 14 jours à compter de cet email, et un rappel est envoyé au bout de 7 jours. Passé ce délai, une commande non retirée peut être annulée par le vendeur et intégralement remboursée sur le moyen de paiement utilisé ; le client en est informé par email.
• Livraison en point relais Mondial Relay : le client choisit son point relais lors de la commande. Un numéro de téléphone est demandé au paiement, le transporteur s’en servant pour prévenir de la mise à disposition. Les frais dépendent du poids du colis, emballage compris (4,90 € jusqu’à 1 kg, 6,90 € au-delà), et le montant exact est affiché dans le panier avant tout paiement.

Zone de livraison : France métropolitaine uniquement. Le retrait au bar reste évidemment ouvert à tous.

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, hors précommandes. S’y ajoute le délai d’acheminement propre au transporteur, généralement de deux à quatre jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs.

En cas de retard, le client peut demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande et obtenir remboursement sous quatorze jours, conformément aux articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation.

Il est recommandé de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de colis visiblement endommagé, ouvert ou dont le poids paraît anormal, émettre des réserves précises auprès du point relais avant de l’emporter, et en informer le vendeur dans les trois jours, est ce qui permet le recours contre le transporteur.

Toute anomalie doit être signalée à tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com dans les trois jours suivant la réception, en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies du colis fermé, de son étiquette, de l’emballage et de son contenu. L’emballage doit être conservé jusqu’au traitement de la demande, le transporteur pouvant en demander l’examen.

Chaque signalement est examiné au cas par cas. Une solution est proposée dès lors que l’anomalie est établie : réexpédition du produit dans la limite des stocks disponibles, ou remboursement.

Pour un produit retourné intact, dans son emballage d’origine et son scellé non ouvert :

• Délai : 14 jours à compter de la réception pour signaler la rétractation, puis 14 jours pour renvoyer le produit
• Comment : une simple déclaration à tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com, sans avoir à se justifier
• Frais de retour : à la charge de l’acheteur
• Remboursement : sous 14 jours après réception du retour, frais de livraison initiaux inclus, au tarif de l’offre standard

Le formulaire type de rétractation prévu par l’article R.221-1 du Code de la consommation est adressé sur simple demande à tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com.

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L.217-12. Il est dispensé de prouver l’existence du défaut de conformité pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.

Au titre de la garantie des vices cachés, le client peut agir dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix, conformément à l’article 1644 du Code civil.

Ces garanties portent sur le produit vendu, et non sur le contenu aléatoire d’un produit scellé, dont la composition relève de l’éditeur.

Les données collectées (identité, adresse email, adresse de livraison, téléphone, historique de commandes) sont nécessaires au traitement des commandes et conservées par le vendeur, responsable de traitement. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires indispensables à l’exécution du contrat : Stripe pour le paiement, Mondial Relay pour la livraison, et l’hébergeur de la base de données.

Les emails d’information sur les nouveautés et les alertes de réapprovisionnement reposent sur un consentement distinct, révocable à tout moment depuis la page Mon compte.

Conformément au Règlement général sur la protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, exerçable à tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com. Il peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les éléments du site (textes, mise en page, photographies, logo) sont la propriété du vendeur et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

Les marques, visuels et noms de jeux cités appartiennent à leurs éditeurs respectifs. Le vendeur les mentionne à seule fin d’identifier les produits qu’il revend, sans lien de partenariat ni d’affiliation.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat due au client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.

Il ne garantit pas la valeur de revente ou de collection des produits vendus, laquelle dépend d’un marché sur lequel il n’a aucune prise.

Toute réclamation doit d’abord être adressée à tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com, afin de rechercher une solution amiable.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français sont compétents, le client conservant la faculté de saisir la juridiction de son lieu de résidence.