Avis clients
Uniquement des clients qui ont commandé et reçu leur commande. Les avis sur chaque produit sont sur sa fiche.
Aucun avis publié pour l’instant. Chaque client reçoit une invitation à donner le sien le lendemain de la réception de sa commande.
Comment fonctionnent nos avis
Qui peut donner un avis. Seuls nos clients, à partir d’un lien personnel envoyé par email le lendemain de la remise de leur commande, en retrait au bar ou en point relais. Un seul avis par commande, sur la boutique, et un avis facultatif sur chaque article acheté. C’est ce qui justifie la mention « Achat vérifié ».
Contrôle avant publication. Chaque avis est relu avant d’être publié, dans un délai maximal de 7 jours. La relecture porte sur la forme, jamais sur la note ni sur le caractère positif ou négatif de l’avis. Les avis critiques sont publiés comme les autres.
Motifs de refus. Un avis n’est pas publié s’il contient :
- propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires
- contenu sans rapport avec la commande ou les produits achetés
- données personnelles (nom complet, adresse, téléphone, email)
- contenu publicitaire ou lien vers un autre site
- texte incompréhensible
Son auteur est alors prévenu par email, avec le motif du refus.
Aucune contrepartie. Aucun avis n’est rémunéré, et aucune réduction ni aucun avantage n’est accordé en échange.
Classement et dates. Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, sans autre critère. Chacun indique la date à laquelle il a été déposé et celle à laquelle la commande a été reçue.
Durée d’affichage. Les avis restent publiés trois ans. La boutique peut y répondre publiquement, sans jamais en modifier le texte.
Modifier ou retirer son avis. Sur simple demande à tcg.lesgrandsgaminsparis@gmail.com, depuis l’adresse utilisée pour la commande.